Агентства недвижимости, не имеющие собственной CRM-системы, работают в «ручном режиме» и не могут эффективно использовать все ресурсы своего бизнеса. К примеру, сотрудники, работающие в офисе, зачастую не обладают навыками работы, а менеджеры, обслуживающие клиентов, не всегда могут найти информацию о клиенте или объекте. В итоге клиенты уходят к конкурентам, которые владеют всеми необходимыми инструментами, или просто обращаются к другим агентствам. СРМ-система для недвижимости помогает не только обслуживать клиентов, но и вести бизнес.
Преимущества СРМ-система для агентства недвижимости
CRM-система — это инструмент для работы с клиентами, который позволяет вести базу данных клиентов и управлять взаимоотношениями с ними. С помощью этой системы менеджеры по продажам могут быстрее выполнять свою работу и контролировать её ход. Система помогает управлять процессами взаимодействия с клиентами, отслеживать статус выполнения задач, анализировать продажи и многое другое. Преимущества СРМ для агентств недвижимости:
- система учета агентских услуг (реклама, работа с базой, аналитика, отслеживание сделок и многое другое);
- простые и удобные формы отчетов: о работе с клиентом, о сделках, об акциях, о договорах, о новых клиентах;
- возможность отслеживать сделки в личном кабинете;
- контроль работы менеджеров;
- наглядный обзор работы риэлторов и агентств в целом.
CRM-система для агентств помогает менеджерам эффективно управлять своими задачами и клиентами, а клиентам получать необходимую информацию.
Особенности работы СРМ-система для агентства недвижимости
CRM-система помогает агентам и клиентам взаимодействовать между собой, не отвлекаясь на рутинные задачи. В программе можно вести базу клиентов, контролировать выполнение задач, собирать статистику и анализировать работу. С помощью системы можно автоматизировать все процессы в агентстве недвижимости.
Работа с CRM-системой – это возможность быстро и просто работать со всеми клиентами агентства и управлять ими. CRM-система для агентства недвижимости помогает:
- управлять клиентами: видеть их статус, историю отношений с ними;
- делать продажи: отслеживать все сделки, которые были проведены с клиентом, показывать ему текущую информацию о продаже его недвижимости;
- принимать заявки от клиентов: после заполнения заявки автоматически отправляется клиенту предложение о сделке, в случае согласия клиента, осуществляется сделка.
Работа с базой данных — система автоматически формирует отчеты для клиентов и агентов, собирает статистику по сделкам и продажам.
