Регистрация
02 апреля 17, 16:54

Простота в маркетинге

Сложность — главный враг скорости, поэтому службы маркетинга во многих ведущих компаниях пересматривают свои организационные структуры. Очень часто расширение географического охвата, ассортимента продукции и необходимость использования новых каналов и цифровых технологий приводят к усложнению организационной иерархии, изоляции подразделений, проблемам с коммуникацией и дублированию функций. Но с этим можно справиться.

Например, в одной телекоммуникационной компании осознали, что из-за неповоротливой организационной структуры не удается решить задачу, которую генеральный директор обозначил как приоритетную, — достичь предельно высокого качества обслуживания. Тогда глава компании создал подразделение, в которое вошли колл-центры и новая группа по работе с клиентами через социальные сети. Руководитель подразделения отчитывался непосредственно перед генеральным директором. Близость к высшему руководству упростила работу с другими службами компании и помогла донести до них важность высокого качества обслуживания.

Простота в маркетинге


Многие компании потребительского сектора упрощают свою работу с помощью технологий — например, корпоративных социальных платформ, которые способствуют обмену новыми идеями и предложениями и позволяют ускорить решение проблем в масштабе всей организации. Daimler реорганизовал работу подразделений маркетинга и продаж, руководствуясь принципом «максимального качества обслуживания клиентов». Была создана специальная служба по качеству сервиса, в которую вошли несколько подразделений корпоративного центра. Ее задачей стало изучить весь процесс взаимодействия с клиентом и обеспечить единый подход к обслуживанию клиентов во всех странах мира.

Упрощение схем работы с рекламными компаниями и маркетинговыми агентствами — еще одна цель, стоящая перед многими компаниями. Приходится принимать множество компромиссных решений: специализированные агентства умеют работать с новыми цифровыми форматами, но не всегда могут предоставить полный спектр услуг. Крупные агентства — это компании полного цикла, но их преимущества лежат скорее в области традиционных медиа. Если наращивать численность специалистов, умеющих работать с цифровым контентом и каналами, это позволит решать больше задач внутри компании, но может усложнить управление и замедлить рабочие процессы. И, конечно же, в погоне за упрощением нельзя жертвовать творческой составляющей.



Скорость маркетинга
Скорость маркетинга
В цифровой экономике маркетинг — это уже не решение разовых задач, а непрерывный процесс. С поразительной скоростью меняются и предпочтения
Нынешнее положение маркетинга
Нынешнее положение маркетинга
Сегодня маркетологи утрачивают контроль за теми историями, которые создают: потребители хотят сами влиять на эти истории и модифицировать их в
Важность маркетинга в современном мире
Важность маркетинга в современном мире
Служба маркетинга стала задавать тон в разработке новых продуктов, опираясь на пожелания клиентов. Директор по маркетингу возглавил межфункциональную
Сущность маркетинга
Сущность маркетинга
Маркетинг все больше выходит за рамки информирования и рекламы и начинает определять саму суть бизнеса в таких аспектах, как впечатления клиентов,
Перемены в маркетинге
Перемены в маркетинге
Перемены касаются не только службы маркетинга и разработчиков продуктов. Научные методы маркетинга помогают значительно повысить точность
Возвращение актуальности маркетинга
Возвращение актуальности маркетинга
Похоже, что директора по маркетингу не спешат с этим спорить: другой опрос показывает, что количественная оценка отдачи от затрат на маркетинг
Информация
Посетители, находящиеся в группе Гости, не могут оставлять комментарии к данной публикации.
Необычное
26 февраля
Современного человека уж ничем не удивить, казалось бы. И это вызывает определенные проблемы.
Необычное
28 сентября
По завершению весеннего икромета (нереста) и достаточного прогрева воды, в прудах и озерах резко
Информация, Необычное, Общество
13 августа
Гороскоп на завтра
ПОПУЛЯРНЫЕ СТАТЬИ
  • По просмотрам
  • По обсуждению
  • Turkan 04.06.2014
    В Азербайджане выращивают и пр ... (1)
    Turkan-фото
    Я живу в Азербайджане и все это время думала. что слава Богу у нас в стране нет ГМо продуктов. Мы покупая на базарах и в маркетах продукты большинство отдает предпочтение местным маркам. У нас очень плодородная и богатая земля, и я думаю Азербайджану. который находится в в 7 из девяти климатических поясов, где можно снимать урожай по два три раза в год нет нужды портить свои экологические чистые и неповторимые по вкусу фрукты и овощи разными  генными модификациями.
  • Turkan 03.06.2014
    Отрицательное влияние мобильны ... (1)
    Turkan-фото
    С момента появления и широкого применения мобильных телефонов не прекращаются разговоры о том, что все они очень вредны для здоровья. Но тем не менее никто не отказывается от их применения. Наоборот они все больше входят в нашу повседневную жизнь.
  • Евгения 11.05.2014
    Невеста симулировала рак (2)
    Евгения-фото
    Сейчас многие в интернете занимаются мошенничеством, клянчат деньги якобы на лечение больных детей. Посмотрите в других соцсетях таких полным полно. Да еще и фотки чужие воруют и как им не стыдно! Не знаю как в Британии, но в России это обыденность. Жаль, что девушка потратила эти нечестно заработанные деньги на такое святое таинство как БРАКОСОЧЕТАНИЕ. 
  • Евгения 10.05.2014
    Новая "танцевальная зарядка" (4)
    Евгения-фото
    Это просто очередной рекламный ход я считаю, чтобы привлечь новых потенциальных клиентов и повысить рейтинги продаж. Инновационный маркетинг это называется, когда компания придумывает что-то новенькое, новый стратегический ход на благо процветания этой компании.
  • Евгения 09.05.2014
    Лучшие фото 2012 года (4)
    Евгения-фото
    Да первое фото действительно сильное. Оно передает эмоции палестинцев. Очень жаль маленьких детей, даже самой хочется плакать, глядя на него. Увы, сила репортеров, фотографов - оказаться в нужном месте в нужный час. Они первыми лезут в людское горе, \"освидетельствуют\" его.
  • pabbotnik 09.05.2014
    Центробанк назвал биткоины вал ... (2)
    pabbotnik-фото
    Зря так наш центробанк, будущее за электронкой, Не надо противостоять, надо способствовать
    Цитата: Yuriy22
    Может быть, Центробанк и прав на нынешнем этапе, что высказал такое мнение о  биткоинтах. А дальше - время покажет.

  • halk24 09.05.2014
    Инициативы Медведева отклоняют ... (1)
    halk24-фото
    Множество наших сограждан полагают, что разногласия между Президентом России Д.А.Медведевым и премьер-министром России В.В.Путиным, на самом деле являются некой хитроумной политикой, когда один говорит одно, а второй другое, чтобы затем всегда можно было переметнуться на объективно выгодную позицию.
  • wera 09.05.2014
    Анжелика Варум эпатировала пуб ... (1)
    wera-фото
    Чем только звезды не тешатся...Одна на пляже голышом,другая-на людях.Ну а что,если красота и фигура позволяют?Можно и похулиганить.
  • Евгения 09.05.2014
    Интересные фото от Пэрис Хилто ... (2)
    Евгения-фото
    Хорошо, что Пэрис наконец-то угомонилась и не ведет развратный образ жизни как раньше. Ей пора задуматься о детях и семье, не всю же жизнь мужиков менять как перчатки. Ведь все ее подруги-знакомые наверняка замуж повыходили, а она все никак не соберется. Как никак 33 года ей.
  • Kafeliya 09.05.2014
    В Азербайджане открылась Девич ... (1)
    Kafeliya-фото
    В 1980 году мне посчастливилось побывать в Баку. Удивительно красивый город. Меня тогда восхитили узкие улочки старого города, руины бань восточных правителей, музей ковроткачества и конечно же Девичья башня. Сейчас, говорят, город стал еще более красивым. Я очень рада, что в Азербайджане заботятся о памятниках архитектуры, культуры своего народа.
Copyright ©
авто
24 октября
Чтобы купить новую машину на 50car, не нужно брать кредит или лизинг, достаточно оплатить 50%
авто
18 июня
Да, в некоторых ситуациях. Существует большая вероятность, что вы не сможете получить автомобиль в
События по датам
«    Февраль 2024    »
ПнВтСрЧтПтСбВс
 1234
567891011
12131415161718
19202122232425
26272829